购 物 指 南
1 订购方式







 

  一、电话订购

   北京地区用户拨打 : 010-66548130, 010-66548131  (8:30-20:00)

   其它送货上门地区的城市请拨打: 010-66548130, 010-66548131  (8:30-20:00)

   电话购物流程:

   1、工作时间为:8:30-20:00,周末不休。
   2、顾客拨通电话购物热线(010-66548130, 010-66548131),向接线员阐述预购商品的简要信息。
   3、电话接线员根据顾客的需求,向顾客推荐相关商品的详细信息,并报价。
   4、顾客确认是否购买,并确定购卖商品的名称及数量,接线员详细记录。
   5、电话接线员向顾客介绍送货时段,顾客从中选择适合自己的送货时间;如需立即送货,我们将视送货区域加收一定的送货费用。
   6、电话接线员记录下顾客的姓名、送货地址、联系电话及送货时间。
   7、如果顾客想取消定购,请在半小时内电话告知。

   二、网上订购

   网上订购:登录 www.kangcn.com 下订单进行订购。

  网上购物的优势

  A:海量信息
   1、对比性强。瞬时之间就可以将同类产品进行大概的流览。
   2、促使消费者理智购物。网上消费由于看不到实物,所以对于物品的描述、性 能指标等等都必须有非常详尽的说明。
   3、便捷。消费者不用大包小包地各个商场寻找,在网上只需要输入一些关键词就可以将相关物品全部搜罗一遍。而且还可以送货上门,做在家中轻松购物。(呵呵,这个肯定是大多数男士的福音啊!)
   4、网上购物,除了供应商比较集中,你可以同时浏览到好几百个相同品种的供应商,真真做到货比三家外。

   B:方便快捷实惠
   1、是商品陈列规模大种类全。地方电子商务运营商可联合地区优秀供应商做到无库存销售,做到货物齐全。
   2、 是搜索方便快捷。只要几秒钟您需要的商品就会展示在您的面前,所以您无需踏破鞋底。这样快捷的速度很大程度上要归功于计算机技术和搜索技术的发展。而组合式搜索方法的引入,让系统可以更精确地搜索到相关商品。
   3、 是价格比市场低。电子商务公司大都因省去中间环节,加上超长的营业时间,其运营成本大大降低,这就是为什么同样产品网上卖得更便宜的原因。

   C:安全省力
   1、可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制;
   2、获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;
   3、网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;
   4、从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;

 

2  购 物 指 南







 

    您可致电<康乐商城>订购热线由健康顾问引导您购买外,我们还提供网上订购方式。享受最便捷优惠的健康,只需以下几步:

     第一步:选购商品放入购物车

     浏览/搜索您需要的商品,点击“购买”即可放入购物车(购物清单页面);进入购物车后,如果您还想购买其他感兴趣的商品,点击购物清单中的“继续挑选商品”即可;如果您不需要其他商品,即可点击购物清单中的“去结算中心”,即进入注册/登录页面。

     第二步:注册/登录 

     如果您未在<康乐商城>注册登记过,您需要输入用于注册的用户名,选择“注册”,然后进入注册页面,设定个人信息、登录密码即可完成开户;如果您已在<康乐商城>注册登记过,只需输入用户名并在下方输入登录密码,选择“登陆”即可;

     也可以点击直接购买填写您的相关信息,我们会主动与您联系;

     第三步:填写收货信息

     完成注册/登录后,即进入收货信息页面填写收货人的详细信息。
     小贴士:为了保证您的商品顺利配送,请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息;另外,为了方便您尽快收到订购产品,请填写你方便收货的具体时间(如下午5点以后等)。

     第四步:提交订单等待收货

     填写并确认完以上信息,您就可以放心提交此订单,等待收货了。
     小贴士:提交订单后,<康乐商城>会在网页返回一个订单提交成功的页面信息。

     第五步:收到产品后

     请您确认所送产品准确无误,如有其他问题,请致电 010-66548130 66548131,我们将在第一时间为您解决。

    网上购物就这么简单,只需几分钟时间即可完成,现在就去试试吧:)


     附:网上购物流程图

网上购物流程

3 服务保证







 

  <康乐商城>保证自销产品的质量,如无质量问题,一律不予退换。由于保健产品的特殊性,公司不接受以下任一情况的退换货要求,请您谅解。

   2.1 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收产品,产品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,我们将重新配送,过后不予受理。

   2.2 退换货物品包装受损。

   2.3 客户购物发票、购物收据或发货单丢失或不全。

   2.4 客户要求将无质量问题的货物更换成其它产品。

   2.5 因为产品更换包装,与样品包装不相符,但实际产品并不改变的产品。
退换货方式:

   (1) <康乐商城>保证产品发出时外包装完好无缺。为保证您的利益,如产品在配送过程中产生脏残破损等与您购买期望不一致的情况,您可以当场拒收,并联系<康乐商城>重新配送货物,也可以要求配送公司出示证明,向配送公司索赔。

   (2) 退款金额以产品购买时的金额为准,不包含相关配送费用。


4 付款方式







 

  一.电话直购

   电话:(010)66548130,(010)66548131 快递送货上门,全国范围货到付款。

   二.网银在线 第三方支付

   提供安全方便的网上支付功能,支持国内银行卡、借记卡、信用卡、外币卡。通过国内各大银行的支 付网关进行操作,采用的是国际先进的SSL方式加密。安全性由银行方面负责,是完全有保证的。网银在线 不收集用户的信用卡资料,所以,用户不必担心您的信用卡资料会在经由网银在线泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与"网上支付安全"方面 的信息,请您直接与您的发卡行联系。

  三.银行汇款或转帐

   1.开户人:北京嘉瑞恒通科技有限公司

     开户银行:北京工商银行惠新支行  帐号:0200 0063 0902 0148 955

  2:银行卡(推荐使用)

   银行柜台汇款,即时到帐,5分钟内即可查收,方便快捷.

   (1)工商银行 卡号:9558 8202 0001 0000 943 户名:王岩

   (2)农业银行 卡号:95599 8001 44767 23011  户名:王岩

   (3)建设银行卡 号:4367 4200 1138 0466 316 户名:王岩

   (4)招商银行 卡号:6225 8801 0977 6493   户名:王岩

   汇款后打电话给我们:(010)66548130,(010)66548131 (电话告知您的产品订单号汇款金额即可)

  四.邮局汇款(不推荐)

   (1)公司名称:北京嘉瑞恒通科技有限公司

        汇款地址:北京市朝阳区小关北里45号1号15C

        邮编:100854 


5 配送方式






 

康乐商城目前有以下几种送货方式:

1.--快递包裹:(款到发货,无货到付款业务)

    送货范围:全国可以通邮地区
    送达时间:3-5个工作日
    收费标准:购物满300元以上免快寄费,300元以下加收10元邮寄费。

2.--普通邮寄:(款到发货,无货到付款业务)

    送货范围:全国可以通邮地区。
    送达时间:7-15个工作日
    收费标准:购物满200元以上免邮寄费,200元以下加收5元邮寄费。


3.--货到付款,送货上门:

  康乐商城 在全国1600多个市区开通了货到付款业务,详情客电话咨询。

  送达时间:1-4个工作日

  收费标准:加收10-30元快递费(北京免费送货、其他地区20元、凡满300元免邮寄费用)。

货到付款城市:(以下各市区可以"货到付款",其附属乡镇等偏远地段不在其内,需"款到发货")

北京及周边城八区、昌平、怀柔、密云、顺义、通州、大兴;------免费送货
            延庆、房山、平谷、河北三河。------10元/单(300元以下)
上海(市区、崇明)、重庆(市区、万州区)、天津(市区、宝坻区)------20元/单(300元以下)

河北石家庄、保定、沧州、邯郸、廊坊、秦皇岛、唐山、承德、邢台、衡水、定州、任丘。
辽宁沈阳、鞍山、本溪、大连、丹东、抚顺、锦州、普兰店、阜新、朝阳、盘锦、辽阳、营口、葫芦岛、铁岭
黑龙江
哈尔滨、大庆、牡丹江、佳木斯、齐齐哈尔、鸡西、双鸭山、黑河、绥化、伊春。
内蒙古呼和浩特、鄂尔多斯、包头、临河、海拉尔、锡林浩特、乌海、准格尔旗、乌兰察布(集宁)。
吉林长春、吉林、通化、延吉、松原、乌兰浩特。
河南
郑州、焦作、洛阳、许昌、平顶山、南阳、新乡、信阳、漯河、开封、驻马店、周口、安阳、濮阳、商丘、鹤壁、三门峡。
山西太原、长治、大同、晋城、临汾、离石、忻州、朔州、候马、阳泉。
山东济南、济宁、龙口、青岛、泰安、威海、潍坊、文登、烟台、淄博、即墨、临沂、东营、滨州、菏泽、日照、聊城、德州、枣庄、腾州、莱芜、胶州、招远、莱阳。
江苏南京、无锡、常熟、常州、江都、江阴、昆山、南通、苏州、太仓、泰州、吴江、徐州、盐城、扬州、仪征、张家港、镇江、淮安、连云港、沐阳、泗洪、泗阳、宿迁、宜兴、金坛
浙江
杭州、慈溪、湖州、嘉兴、金华、宁波、绍兴、台州、温州、余姚、义乌、海宁、临安。
安徽合肥、蚌埠、马鞍山、芜湖、阜阳、太和、安庆、淮南、宿州、淮北、宣城、铜陵。
福建福州、厦门、莆田、泉州、漳州、晋江、三明、南平、龙岩。
广东广州、东莞、深圳、佛山、惠州、江门、汕头、湛江、中山、珠海、增城、阳江、清远、肇庆、高明、茂名、韶关。
湖南长沙、岳阳、株洲、湘潭、常德、益阳、郴州、衡阳、怀化、邵阳
湖北
武汉、黄石、十堰、随州、襄樊、宜昌、荆州、咸宁、荆门、潜江、天门、仙桃。
四川成都、德阳、广元、乐山、卢州、绵阳、内江、雅安、宜宾、自贡、遂宁、资阳、达州、西昌、巴中、南充、内江。
江西南昌、景德镇、九江。
陕西西安、宝鸡、汉中、咸阳、榆林、延安。
甘肃兰州、天水。
宁夏银川、西宁。
云南昆明、曲靖、玉溪、大理、楚雄、思茅、保山、个旧、景洪。
贵州贵阳、安顺、遵义。
广西南宁、北海、桂林、柳州、玉林、梧州
新疆拉萨、乌鲁木齐、库尔勒、克拉玛依、石河子、哈密。
海南海口、三亚。

县级城市:------25元/单(300元以下)

江苏省:宿迁市、沭阳县、泗洪县、泗阳县、姜堰市、兴化市、扬中市、溧水县、溧水县、盱眙县、沛县、射阳县、丰县、高邮市、宝应县、金湖县、涟水县、句容市、丹阳市、靖江市、泰兴市、建湖县、大丰县、东台县、新沂市、邳州市、洪泽县、睢宁县、响水县、滨海县、高淳县、赣榆县、东海县、灌云县、灌南县、如皋市、海安县、通州市、如东县、启东市、海门市、宜兴市、金坛市、溧阳市、

浙江省
:临安市、海盐县、平湖市、东阳市、浦江县、永康市、岱山县、嵊泗县、舟山市、上虞市、嵊州市、新昌县、建德市、诸暨市、临海市、安吉县、玉环县、仙居县、天台县、武义县、长兴县、苍南县、平阳县、瑞安市、永嘉县、文成县、淳安县、富阳市、桐庐县、象山县、缙云县、景宁县、丽水市、龙泉县、庆元县、青田县、云和县、松阳县、遂昌县、嘉善县、衢州市、常山县、江山市、开化县、龙游县、宁海县、奉化市、泰顺县、洞头县、温岭市、三门县、磐安县

6 关于我们







 

—— 序 言 ——

     随着现代生活水平的不断提高,人们的自身保健意识也在不断增强。保健品行业已经成长为一个年容量几千亿的营养产业。但保健产品的购买大多还局限在实体的卖场。北京嘉瑞恒通科技有限公司利用自己在互联网方面的优势,成功的推出了<康乐商城>(www.kangcn.com)大型保健品网上商城。<康乐商城>最大限度的缩减了传统保健品营销模式的流通环节,大大节约了销售成本,最大幅度让利给消费者。轻松便捷的网上购物方式使广大网民在工作休闲的任何时间,随时随地选购自己所需要的保健产品。实现了保健产品与消费者的网上对接。
—— 网 站 简 介 ——

     <康乐商城> (www.kangcn.com)是由北京嘉瑞恒通科技公司运营的大型保健品电子商务网站,致力于打造为华人最大的网上保健品供求场所,为国内外众多的保健品厂商和消费者搭建一个诚实守信、公平公正的交易平台。<康乐商城>网站发布的产品都是经过国家食品药品监督管理局审核通过的正规厂家所提供,由中华人民共和国卫生部批准并允许在市场上流通的保健产品,与消费者亲临药店和超市选购的商品享受同样的质量保证。作为商城经营者我们通过不懈的努力,从进货、验货、库存、配送、售后服务等各个环节,全方位地保证我们的货物质量和货物档次,保证真货,杜绝假冒伪劣产品。(附图)资质证书等

<康乐商城>始终秉承“服务恒久远,拳拳感恩心”的服务宗旨,为广大消费者提供最满意的服务,消费者可以通过网上、电话、邮购、传真、电子邮件等多种方式订购您喜欢的商品。我们的配送方式有送货上门、普通邮寄、EMS快递、国际配送,并在全国1600多个城市开通了货到付款/送货上门服务。<康乐商城>在整个服务的很多细节方面通过栏目和频道做了详细的介绍和指引,实现消费者网上购物无障碍的便捷通畅。

—— 公 司 背 景 ——

     北京嘉瑞恒通网络公司(简称嘉瑞恒通)拥有一大批专业从事广告经营、策划、制作等项目的资深人才,形成了以“资金、管理、人才”三大优势为基础、以专业化服务为导向的良性发展势头。